Ein Einführender Überblick
Silverplay ist ein relativ junger Online-Casino-Anbieter, der bereits in kurzer Zeit eine umfassende Palette von Spielen und Funktionen bietet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf Malta, einem Land mit einer liberalen Regulierungspolitik für Glücksspielbetriebe. Mit seiner Fertigungslizenz durch die maltesische Behörde MGA (Malta Gaming Authority) und der Zertifizierung durch das von eCOGRA zugeführte Audit ist Silverplay sicherlich ein ernstzunehmender Anbieter.
Die Registrierungsprozess
Um an den Angeboten von Silverplay teilzuhaben, müssen www.silverplay.at Benutzer zunächst eine registrierte Mitgliedschaft anstreben. Das Registrierungsfenster erfordert dabei einige grundlegende Informationen wie Vornamen und Nachnamen, Wohnort sowie ein passwort für das eigene Konto. Beachten Sie, dass eine vollständige Profilangabe inklusive E-Mail-Adresse erforderlich ist. Als nächstes wird man nach den persönlichen Details gefragt wie Adresse, Telefonnummer. In letzterer soll die Zahl des Bankkarten, die als Zahlungsmittel verwendet werden könnte, angegeben werden.
Es besteht jedoch eine Alternative: das Einrichten eines Konto über sozialen Netzwerke ermöglicht es dem Spieler einen Einstieg in den Prozess und erleichtert damit seine Registrierungsprozedur. Die Einführung des „Social Media-Registriers“ wird auf der Website als „Schnellschalter für die schnelle Einbindung und Bestätigung persönlicher Daten.“ dargestellt.
Die letzte, wichtigste Schritte beinhalten die Identitätsüberprüfung anhand einer Reihe von Fragen. Der Benutzer muss auch eine Zwei-Wege-SMS verifizieren oder per E-Mail bestätigen lassen, um sich der Datenschutzbestimmungen des Anbieters zu unterziehen.
Kontoinformationen und Nutzergenügsamkeit
Als Mitglied von Silverplay ist man in der Lage Kontoinformationen wie aktuelle Gewinne/Verluste sowie verbleibende Guthaben abzufragen. Das Spielverhalten kann auch gemäß persönlichen Präferenz angepasst werden.
Boni und Bonusangebote
Silverplay bietet verschiedene Art von Boni an, die darauf ausgerichtet sind, neue Kunden anzulocken bzw. bestehenden Spielern ein attraktiveres Spielumfeld zu bieten.
- Neukunden erhalten bei einer Einzahlung ein 100% Bonus bis maximal €150 und einen Freispielschein mit zwölf Runden auf dem Slot-Game „7 Gods“.
- Silverplay bietet eine regelmäßige Prämie, die an das jeweilige Spielguthaben gekoppelt ist. Die Höhe dieser Tagesprämien hängt ab von der Marke und den verfügbaren Budgets.
Darüber hinaus gibt es einen Cashback für Registrierte Kunden in der Summe des Spielgewinns, mit einer maximalen Ersparnis pro Transaktion von 10%. Es ist wichtig zu beachten, dass das Bonusguthaben durch eine Auszahlung vollständig abgebaut wird.
Zahlungen und Abhebungen
Silverplay bietet eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten. Hier sind einige der genannten Methoden:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- E-Wallet: Skrill, Neteller
Die Auszahlung kann per Banküberweisung erfolgen oder durch direkte Transferierung in die Karte verarbeitet werden.
Spielangebot
Das Spieleportfolio von Silverplay ist relativ umfangreich und beinhaltet:
- Slots
- Tischspiele: Roulette, Black Jack Blackjack usw.
- Live-Spiele. Insgesamt bietet es also eine breite Palette an Spielen für jeden Nährungsbedarf.
Softwarelieferanten
Silverplay verwendet Software aus verschiedenen Quellen:
- NetEntertainment
- Microgaming – Playtech
Daher ist es nicht überraschend, dass die Grafik und Soundeffekte sehr hochwertig sind.
Die Benutzerfahrung wird durch einen modernen Browser angezeigt.
Mobile Version
Für einige Betriebssysteme steht auch eine mobile App zur Verfügung.
Sicherheit und Lizensierung
Silverplay ist ein maltesisches Unternehmen, das von der MGA zertifiziert wurde. Darüber hinaus hat es auch die Zertifzation durch eCOGRA erhalten. Beides sind garantierten Sicherheitsmaßnahmen für Glücksspielbetriebe.
Kunden-Service
Silverplay bietet einen direkten Kundenservice per E-Mail oder Hotline an. Die Website enthält eine Hilfeseite, die über ein Fragenarchiv verfügt und allgemeine Antworten auf häufige Fragen enthalten hat.
Nutzererlebnis
Silverplay ist für jeden geeignet. Dazu zählen auch diejenigen Spieler, die bereits Erfahrungen mit anderen Spielen haben.
Insgesamt kann Silverplay als attraktive Option gelten, aber man muss sich der Notwendigkeit bewusst sein, den Nutzerprozess und allgemeine Bedingungen sorgfältig zu überprüfen.
Die Registrierung selbst wird nicht so schnell ablaufen. Immerhin sollte sich ein Spieler keine Eile leisten angesichts der Erfahrung nach einer bestätigung per Zwei-Wege-SMS oder E-Mail, wodurch es bei fehlenden Daten leicht zu Verschiebungen in der Verarbeitungszeit kann kommen.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass Bonus und Bonusraten genau gelesen werden müssen. Diese sind nämlich nicht so einfach verständlich.
Umso mehr wird die Registrierung immer wieder zum Thema. Eine Frage, mit der sich viele neue Spieler beschäftigen: wie schnell kann eine Bestätigung ablaufen.
Die Antworten in unseren Erfahrungen lauten:
- Durch das Einholen einer SMS und E-Mail bestätigt man als neuer Spieler seine Identität. Diese Verifizierung dauert mindestens 24 Stunden bis 1 Woche, aber auch bei der Einrichtung über soziale Netzwerke.
Wenn die Registrierungsphase sorgfältig ablaufen kann und jeder Schritt eingeholt wird, stellt sich dieses Problem gar nicht erst.